{"id":6619,"date":"2018-07-03T15:57:40","date_gmt":"2018-07-03T13:57:40","guid":{"rendered":"https:\/\/lanieri.com\/blog\/?p=6619"},"modified":"2021-03-14T20:39:05","modified_gmt":"2021-03-14T19:39:05","slug":"lanieri-fashiontech-insights-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.lanieri.com\/it\/lanieri-fashiontech-insights-2018\/","title":{"rendered":"Lanieri FashionTech Insights 2018: ecco lo shopping del futuro"},"content":{"rendered":"

La moda cambia e cambia anche il modo di acquistare: a dirlo \u00e8 la 3\u00b0 Edizione del Lanieri Fashion Tech Insights, il sondaggio sui principali trend nel mondo della moda, che abbiamo condotto noi di Lanieri in collaborazione con l\u2019Istituto Piepoli, leader nel campo delle ricerche di marketing e di opinione.<\/p>\n

Come acquistano gli italiani? Utilizzano le criptovalute? In che modo le nuove tecnologie potrebbero aiutare il commercio? Ecco tutti i dati che abbiamo raccolto.<\/p>\n

Shopping omnichannel per 1 Millennial su 3<\/h2>\n

1 italiano su 5 ha un approccio omnichannel in fatto di acquisti di moda, distribuendo equamente il proprio shopping tra web e boutique. A preferire un approccio integrato sono soprattutto i Millennial, che dimostrano performance pi\u00f9 elevate rispetto alla media del campione: 1 su 3, infatti, acquista abitualmente sia in store sia sul web.<\/p>\n

Il negozio tradizionale non risulta comunque sconfitto dalle strategie omnichannel dei brand: il 42% degli intervistati dichiara di effettuare qui la totalit\u00e0 dei propri acquisti di moda; infatti, se solo il 17% dei pi\u00f9 giovani lo sceglie come unica alternativa, nel target d\u2019et\u00e0 superiore ai 54 anni la percentuale sale al 69%.<\/p>\n

Negozi senza cassieri, italiani divisi<\/h2>\n
\"Un<\/a>
Tra le nuove tecnologie, la realt\u00e0 aumentata \u00e8 quella pi\u00f9 apprezzata dagli italiani<\/figcaption><\/figure>\n

Il 38% degli italiani dichiara di gradire un punto vendita dove acquistare in autonomia tramite il proprio smartphone senza l\u2019ausilio di commessi e cassieri, e oltre la met\u00e0 degli intervistati aumenterebbe i propri acquisti se potesse accedere a un punto vendita del genere.<\/p>\n

Ma per il restante 49% il ruolo dell\u2019addetto alle vendite sembra restare fondamentale, tanto che questa parte del campione non farebbe acquisti in un negozio senza poter contare sulla sua competenza.<\/p>\n

Un concept store di questo tipo attrae soprattutto il cluster pi\u00f9 consapevole sia dal punto di vista tecnologico sia per coscienza fashion, i Millennial. Il 58% di loro, infatti, farebbe volentieri shopping in un negozio senza casse e addetti alle vendite: ben 1 su 3 aumenterebbe i propri acquisti del 50% grazie a questa tecnologia.<\/p>\n

Riconoscimento facciale: migliore shopping experience o rischio privacy?<\/h2>\n

Un\u2019altra tecnologia che si sta affacciando allo scenario FashionTech \u00e8 quella del riconoscimento facciale: una buona parte degli intervistati la ritiene utile soprattutto per offrire velocemente alle attivit\u00e0 commerciali informazioni su di s\u00e9 – come la taglia, lo storico acquisti e le indicazioni di consegna e pagamento – cos\u00ec da ottenere un servizio personalizzato in negozio (20% del campione) e online (19%). 1 italiano su 2, tuttavia, preferirebbe farne a meno perch\u00e9 preoccupato per la propria privacy.<\/p>\n

Anche in questo caso, il cluster pi\u00f9 propenso a sperimentare questa nuova tecnologia \u00e8 quello dei Millennial: il 62% di loro la ritiene utile per migliorare la shopping experience online (30%) e offline (32%).<\/p>\n

Sul web piacciono realt\u00e0 aumentata e voice assistants<\/h2>\n

La realt\u00e0 aumentata \u00e8 apprezzata da quasi la met\u00e0 dei consumatori italiani (44%). I Millennial, nell’approccio a questa tecnologia, fanno la parte del leone, con un picco del 65% di loro che la considera positivamente: circa 1 su 3 aumenterebbe i propri acquisti di moda online del 50%, se potesse usare questa tecnologia.<\/p>\n

Anche lo shopping di moda sembra riconoscere sempre pi\u00f9 l\u2019importanza dei voice assistant, che guidano il consumatore come dei veri e propri personal shopper<\/em> durante i propri acquisti online. Un italiano su 3 li considera in modo positivo.<\/p>\n

Tra le caratteristiche pi\u00f9 gradite di questo servizio, circa un quarto del campione ha indicato la possibilit\u00e0 di trovare prodotti e finalizzare l\u2019acquisto rapidamente (23%), seguito da un servizio al cliente migliore e pi\u00f9 diretto (18%) e da una migliore customer experience nel punto vendita, personalizzata in base a gusti del cliente (14%).<\/p>\n

Inoltre, i voice assistant sono apprezzati perch\u00e9 permettono di prenotare servizi sul punto vendita, come una prova abito (13%) e perch\u00e9, ricavando dal database le informazioni sul cliente possono capire meglio i suoi bisogni e adeguarvisi (13%).<\/p>\n

1 millennial su 10 userebbe i bitcoin per i propri acquisti fashion<\/h2>\n
\"Cellulare<\/a>
Le possibilit\u00e0 che i bitcoin possano un giorno avere un impatto importante sulle abitudini di acquisto nel mercato del lusso sono buone<\/figcaption><\/figure>\n

Le criptomonete riguardano ancora una nicchia nel mondo degli online shopper<\/em> italiani – il 79% degli italiani dichiara di non possederle e di non esserne interessato – ma le possibilit\u00e0 che possano un giorno avere un impatto importante sulle abitudini di acquisto nel mercato del lusso e della moda di alto profilo sono buone. 1 Millennial su 10, infatti, aumenterebbe i propri acquisti fashion sul web se potesse pagare con i bitcoin<\/a><\/strong>.<\/p>\n

La diffusione di metodi di mobile payment<\/em> innovativi accrescerebbe in modo considerevole la propensione all\u2019acquisto per met\u00e0 del campione intervistato: in particolare, circa 1 italiano su 10 aumenterebbe i suoi acquisti del 75% e 1 su 5 incrementerebbe lo shopping del 50%. Ancora una volta, a pesare \u00e8 la fascia dei Millennial: ben 1 su 3, ad esempio, aumenterebbe i propri acquisti del 50% se potesse utilizzare questi strumenti.<\/p>\n

Blockchain a tutela del Made in Italy<\/h2>\n

La\u00a0blockchain pu\u00f2 essere semplificata come un\u2019infinita catena di blocchi<\/em> di dati (da qui il nome blockchain<\/em>) che consente di risalire e verificare tutte le transazioni mai fatte. Una sorta di registro pubblico nel quale vengono archiviati in modo sicuro, verificabile e permanente, transazioni che avvengono tra due utenti appartenenti a una stessa rete.<\/p>\n

La funzione primaria di una blockchain \u00e8, dunque, di\u00a0certificare transazioni tra persone, ma i microchip che la utilizzano possono anche essere utilizzati da un cliente per sapere con assoluta certezza se un capo di abbigliamento \u00e8 autentico o un’imitazione, se \u00e8 stato rubato, dove \u00e8 stato realizzato e la storia generale del prodotto.<\/p>\n

Tutte queste informazioni potranno essere accessibili dallo smartphone: tra gli intervistati, circa 1 su 5 pensa che aiuter\u00e0 a prevenire la contraffazione e verificare la provenienza dei materiali.<\/p>\n

Privacy: proteggere i dati per non tradire il cliente<\/h2>\n

La privacy, alla luce anche dei recenti fatti di cronaca internazionale, risulta un valore da proteggere e rispettare. La met\u00e0 degli italiani, infatti, non utilizzerebbe tecnologie come il riconoscimento facciale perch\u00e9 preoccupato di condividere i propri dati. Inoltre, tra gli elementi ritenuti fondamentali per aumentare i propri acquisti di moda online 1 italiano su 5 ha indicato una maggiore protezione dei dati al momento del pagamento online e la garanzia che i dati personali non siano condivisi a terzi senza il proprio consenso.<\/p>\n

\"Infografica:<\/a><\/p>\n

Lanieri FashionTech Insights 2018<\/a><\/p>\n

\u201cLo studio ha evidenziato come i consumatori si dimostrino sempre pi\u00f9 attenti a una shopping experience innovativa, dove le tecnologie emergenti stanno passando da una dimensione di nicchia a fenomeni in grado di condizionare le dinamiche di acquisto di milioni di persone.<\/p>\n

In Lanieri abbiamo puntato fin da subito su un approccio FashionTech applicato alla qualit\u00e0 del Made in Italy e, con scelte pionieristiche come l\u2019apertura ai pagamenti in bitcoin, vogliamo dare un contributo all\u2019evoluzione dell\u2019intero settore.<\/p>\n

Si tratta di una rivoluzione agli inizi, ma che sta gi\u00e0 dando ottimi risultati sia sul mercato domestico sia, in particolare, sull\u2019export. Per questo, \u00e8 fondamentale che ad abbracciarla siano tutti gli attori del sistema moda italiano\u201d, ha commentato Simone Maggi, CEO di Lanieri.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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